Pereira, D. T., e A. P. M. A. Gomes. “CONFLITOS NAS RELAÇÕES DE CONSUMO: UMA ANÁLISE DA INEFICIÊNCIA NAS PRESTAÇÕES DOS SERVIÇOS E A UTILIZAÇÃO DE PLATAFORMAS VIRTUAIS NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS”. Revista De Direito & Desenvolvimento Da UniCatólica, vol. 7, nº 2, dezembro de 2024, p. 31-44, http://publicacoes.unicatolicaquixada.edu.br/index.php/rdd/article/view/1117.