Pereira, D. T.; Gomes, A. P. M. A. CONFLITOS NAS RELAÇÕES DE CONSUMO: UMA ANÁLISE DA INEFICIÊNCIA NAS PRESTAÇÕES DOS SERVIÇOS E A UTILIZAÇÃO DE PLATAFORMAS VIRTUAIS NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS. Rev. Dir. & Desenvolv. da UniCatólica 2024, 7, 31-44.