Pereira, D.T. e Gomes, A.P.M.A. 2024. CONFLITOS NAS RELAÇÕES DE CONSUMO: UMA ANÁLISE DA INEFICIÊNCIA NAS PRESTAÇÕES DOS SERVIÇOS E A UTILIZAÇÃO DE PLATAFORMAS VIRTUAIS NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS. Revista de Direito & Desenvolvimento da UniCatólica. 7, 2 (dez. 2024), 31–44.